コンセプトは必要ない？

僕はこれまで、ひとり起業されてる方の集客ツールをたくさんデザインしてきました。その打ち合わせの中で『会社・お店のコンセプトは何ですか？』と訊くと「コンセプトなんて必要ない」もしくは「あるようでない」「言語化できない」とおっしゃる方がほとんどです。

確かに、コンセプトがなくても商売はできるわけですから、それもよく理解できます。実際、大手企業がやってるような「お客様を笑顔に」といった、いい感じだけど曖昧なものは必要ありませんし、誰に向けてるのか分からないので、むしろ無い方が良いです…

しかし、集客ツールをデザインする上では、コンセプトは絶対に必要です。なので、僕がデザインする際には、限られた時間で「コンセプト的なもの」を探るようにしています。

“コンセプト的なもの”の探り方

何を探るかと言うと、その方の「スタンス」です。言い換えると“どんな商売をしていきたいのか？”を今ある情報から探るということです。例えば、なぜこの価格設定なのか？とか、なぜこのメニュー構成なのか？など、あらゆることから汲み取っていきます。何か理由があって“自分なりのビジネス”を組み立てらっしゃるので、現状の情報をもとにスタンスを言語化します。

スタンスが言語化ができると、それにメリットを感じる人物像を一緒に考えながら、集客用の原稿をつくっていきます。このようにして「コンセプト的なもの」をつくっていく訳ですが、ポイントはその方の“意志”です。

“どんな商売をしていきたいのか？”が明確に伝わることで、価値観の近い人に共感してもらえ、自分にとって望ましい集客が可能になります。ただ“売れればいい”ではなく、自分らしくビジネスをしていく上では、とても重要なことです。そういった意味でコンセプト（的なものも含め）は必要なものだと感じています。